Expédition & retours

Politique d'expédition

BPOST, . Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition.

Vous ne le trouvez pas tout de suite dans votre boîte aux lettres? Assurez-vous ensuite de vérifier si cela ne s'est pas retrouvé avec le spam.

Quand mon colis sera-t-il livré?
Dans la plupart des cas, les produits commandés seront livrés en Belgique le jour ouvrable suivant après l'expédition. Il est toujours possible qu'un colis soit retardé à BPOST. Malheureusement, Folie à Trois n'en est pas responsable et nous n'avons aucun contrôle sur cela.

Lorsque nous expédions le colis et nous inscrivons à BPOST, vous recevrez un code de piste et de trace par e-mail afin que vous puissiez suivre l'état de votre colis. N'êtes-vous pas à la maison lorsque le facteur vient livrer le colis? Ensuite, il laissera une note dans la boîte aux lettres avec le message où vous pourrez prendre votre colis.

Politique de retour et d'échange

Comment faire un retour

Mail dans les 10 jours civils suivant la réception à contact@foliviewholesale.com avec votre numéro de commande et quelques photos. Les produits peuvent être renvoyés jusqu'à 14 jours après la réception sur le coût du client s'il remplit les conditions de retour.

Les articles peuvent être renvoyés à:

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Folie à trois
Nieuwenbos 75
1702 Groot-Bijgaarden
Belgique

 

Un élément ne peut être renvoyé que s'il contient des erreurs de production ou s'il a été délivré de manière incorrecte.

Conditions pour les rendements:

  • Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception.

  • Si nous recevons le retour en dehors de 14 jours, nous ne pouvons pas l'accepter et ne procéderons pas à un remboursement. Nous pouvons ensuite vous le retourner (après le paiement des frais d'expédition)

  • Les éléments doivent être retournés dans un état d'origine (y compris les balises et l'emballage).

  • L'article doit être retourné non porté / inutilisé

  • Les articles de vente sont exclus de la politique de retour.

  • Aucun crédit ne sera accordé pour les produits déjà vendus par vous à un client. Il n'est pas non plus possible de les retourner.

Si votre retour ne respecte pas les points mentionnés ci-dessus, il sera retourné à l'expéditeur après payment de frais de port. De plus, tous les coûts Duane tombent à l'acheteur pendant le processus de retour

Les articles sont toujours remboursés d'un bon, sauf lorsqu'on leur a clairement demandé le contraire.

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