Algemene voorwaarden
Bijgewerkt op 24 februari 2024
- Introductie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die met Folie à Trois ("wij" of "ons") worden gesloten door een bezoeker van deze website, hierna te noemen "de klant".
1.1 Identiteit van het bedrijf
Folie à Trois BV
Nieuwenbos 75
1702 Groot-Bijgaarden
België
BTW-nummer: BE0746619193
E-mail: contact@foliewholesale.com
Medeoprichters: Beeckman Luna & Quiddoes Shaïna
- Bestellingen
2.1 Overeenkomstconclusie
Een overeenkomst wordt als geldig beschouwd wanneer een bestelling is geplaatst en de betaling is voltooid, of wanneer een bestelling per e-mail is gecommuniceerd.
- Betrouwbaarheid
3.1 Productgarantie
Wij garanderen dat de door ons geleverde producten voldoen aan de normen voor bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals redelijkerwijs beoogd door beide partijen in de koopovereenkomst. Deze garantie geldt ook voor de fabrieksgarantie van het product.
3.2 Inspectie van de geleverde goederen
De klant is verplicht de geleverde goederen direct na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebreken, afwijkingen of onvolledige leveringen dienen binnen 10 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld aan contact@foliewholesale.com . Indien dit niet binnen deze termijn gebeurt, zijn wij niet aansprakelijk.
Houd er rekening mee dat het originele label intact moet blijven bij retournering; verwijdering van het label maakt het artikel niet in aanmerking voor terugbetaling.
3.3 Beperkingen van de aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid vervalt indien:
A) De klant heeft de geleverde goederen zelf of via derden gewijzigd, gerepareerd of bewerkt.
B) De geleverde goederen zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden, onjuiste behandeling of gebruik in strijd met onze verstrekte instructies en/of de gebruiksaanwijzing op de verpakking.
- Herroepingsrecht
4.1 Retour- en terugbetalingsbeleid
Als business-to-business (B2B) platform bieden wij geen herroepingsrecht aan en is retourneren van artikelen daarom niet mogelijk. In geval van een productdefect kunt u onze klantenservice hiervan op de hoogte stellen via e-mail op contact@foliewholesale.com , onder vermelding van foto's van het defect. Ons team zal zich inspannen om een passende oplossing te vinden, zoals het verstrekken van een tegoedbon of een vervangend artikel. Houd er echter rekening mee dat zodra artikelen aan derden zijn doorverkocht, wij niet meer kunnen ingrijpen of verdere hulp kunnen bieden.
- Betaling
5.1 Veilige betaling
Alle betalingen worden veilig verwerkt via elektronische platforms. Betaalopties zijn onder andere Visa, BanContact/MisterCash, Mollie of bankoverschrijving. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
- Uitvoering / Verzending
6.1 Orderverwerking
Normaal gesproken verwerken we bestellingen direct na bevestiging van de betaling. Voor pre-orders kan de verwerkingstijd echter variëren. Na bevestiging door middel van een aanbetaling van 40% gaan de artikelen in productie. De productietijd wordt aan de klant gecommuniceerd. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor vertragingen in de productie als gevolg van onvoorziene omstandigheden. Dergelijke vertragingen vormen geen reden voor annulering van de pre-order of terugbetaling.
6.2 Adresverificatie
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van hun verzendadres. Bij onjuiste of onvolledige adressen die leiden tot retourzendingen, wordt een vergoeding van € 4,95 (BE) in rekening gebracht. Deze vergoeding dekt de kosten van een nieuw verzendlabel voor bestellingen binnen Nederland. Dit geldt zowel voor terugbetalingen als voor herverzendingen. Indien een pakket niet wordt afgehaald bij het postkantoor en naar ons wordt teruggestuurd, is er geen recht op vergoeding.
6.3 Annulering van bestellingen
Wij vergoeden geen geannuleerde bestellingen en zijn niet verantwoordelijk voor producten die al aan uw klanten zijn verkocht, aangezien wij geen dropshippingbedrijf zijn.
- Wederverkoop
7.1 Reseller komt in aanmerking voor opname op de Folie à Trois-website
7.1.1 Gebruik van de naam Folie à Trois: Resellers die op de website van Folie à Trois ( www.folieatroisshop.com ) vermeld willen worden als verkooppunt, moeten producten onder de naam "Folie à Trois" verkopen in overeenstemming met dit beleid.
7.1.2 Prijsrichtlijnen: Resellers moeten Folie à Trois-producten verkopen binnen de door het bedrijf vastgestelde prijsrange, die doorgaans een marge van 2,5 tot 3,5 keer de kostprijs van het bedrijf omvat. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om specifieke prijsrichtlijnen vast te stellen.
7.1.3 Vereisten voor merkgebruik: Resellers moeten de officiële Folie à Trois-merkidentiteit gebruiken, inclusief logo's, handelsmerken en andere visuele elementen, zoals verstrekt door het bedrijf. Elk gebruik van de merkidentiteit van het bedrijf moet in overeenstemming zijn met de merkrichtlijnen van het bedrijf.
7.2 Niet-naleving en verwijdering
7.2.1 Niet-naleving: Indien een wederverkoper niet voldoet aan de prijs-, merk- of andere vereisten zoals uiteengezet in dit beleid, komt deze niet in aanmerking om als verkooppunt op de Folie à Trois-website te worden vermeld.
7.2.2 Verwijdering: Het bedrijf behoudt zich het recht voor om elke wederverkoper van de lijst met aanbevolen verkooppunten op de Folie à Trois-website te verwijderen indien deze niet voldoet aan de in dit beleid uiteengezette vereisten.
7.3. Inspectierechten
7.3.1 Inspectie: Het bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de winkels, websites of verkoopkanalen van wederverkopers te inspecteren om naleving van dit beleid te waarborgen.
7.3.2 Kennisgeving van inspectie: Het bedrijf zal redelijke inspanningen leveren om wederverkopers vooraf op de hoogte te stellen van inspecties, maar behoudt zich het recht voor om onaangekondigde inspecties uit te voeren indien de omstandigheden dit vereisen.
- Beperking op wederverkoop
8.1 Verbod op wederverkoop via marktplaatsen
De klant erkent en stemt ermee in dat onze producten bestemd zijn voor wederverkoop via eigen, geautoriseerde kanalen en niet mogen worden doorverkocht op online marktplaatsen zoals Amazon, Bol.com of andere vergelijkbare platforms, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van Folie à Trois.
8.2 Ongeautoriseerde wederverkoop
Elke ongeoorloofde wederverkoop van onze producten op verboden marktplaatsen vormt een schending van deze overeenkomst en kan leiden tot de beëindiging van het klantaccount en juridische stappen, waaronder, maar niet beperkt tot, vorderingen tot schadevergoeding en een gerechtelijk bevel.
8.3 Goedkeuring voor wederverkoop via de marktplaats
Klanten die toestemming willen verkrijgen voor wederverkoop op beperkte marktplaatsen, moeten een schriftelijk verzoek bij ons indienen. Indien toestemming wordt verleend, is dit onderworpen aan specifieke voorwaarden die zijn vastgelegd in een aparte overeenkomst tussen de klant en Folie à Trois.
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, bevestigt de klant dat hij/zij de beperking op het doorverkopen van onze producten op verboden online marktplaatsen begrijpt en naleeft.
- Gebruik van afbeeldingen en merkverpakkingen
9.1 Geautoriseerde verkopen onder eigen naam van de koper
Kopers zijn gemachtigd om onze producten onder hun eigen bedrijfs- of merknaam te verkopen. Het is kopers die onder hun eigen merknaam verkopen echter ten strengste verboden om onze auteursrechtelijk beschermde afbeeldingen, logo's of merkverpakkingen te gebruiken voor welk doel dan ook, inclusief maar niet beperkt tot marketing, promotie of wederverkoop, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Folie à Trois.
9.2 Auteursrechtelijke bescherming
Elke inbreuk op ons auteursrecht, inclusief het ongeoorloofde gebruik van onze afbeeldingen, logo's of merkverpakkingen, wordt serieus genomen. Wij behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen, schadevergoeding te eisen en onze intellectuele eigendomsrechten volledig te handhaven voor zover wettelijk toegestaan in reactie op dergelijke inbreuken.
9.3 Verzoek om toestemming voor beeldgebruik
Kopers die onze afbeeldingen, logo's of merkverpakkingen willen gebruiken voor promotionele of wederverkoopdoeleinden, zonder daarbij onder onze merknaam te verkopen, dienen hiervoor een schriftelijk verzoek bij ons in te dienen. Indien toestemming wordt verleend, is dit onderworpen aan specifieke voorwaarden die zijn vastgelegd in een aparte overeenkomst tussen de koper en Folie à Trois. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigen kopers dat zij deze beperkingen met betrekking tot het gebruik van onze auteursrechtelijk beschermde inhoud en merkmaterialen begrijpen en naleven.
10. Gebruik van digitale technologie en kunstmatige intelligentie (AI)
10.1 Gebruik van AI-technologieën
Folie à Trois kan digitale technologieën, waaronder systemen gebaseerd op kunstmatige intelligentie (AI), gebruiken voor marketing, contentcreatie, data-analyse en operationele optimalisatie.
Productafbeeldingen, promotiematerialen, visuele content en analytische rapportages kunnen gedeeltelijk worden gegenereerd, verbeterd of ondersteund door AI-technologieën.
10.2 Illustratief karakter van de afbeeldingen
Alle productafbeeldingen, marketingvisuals en digitale weergaven dienen uitsluitend ter illustratie. Hoewel we ernaar streven een accurate weergave te garanderen, kunnen er kleine verschillen in kleur, textuur, schaal of uiterlijk voorkomen tussen de digitale afbeeldingen en het fysieke product.
Dergelijke kleine verschillen vormen geen gebrek, non-conformiteit of geldige reden voor een claim, retourzending, schadevergoeding of beëindiging van het contract.
10.3 Beperking van aansprakelijkheid
Folie à Trois kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen van de klant op basis van AI-ondersteunde analyses, prognoses, marketinggegevens of digitale weergaven die via onze platforms worden aangeboden.
Door AI ondersteunde tools worden gebruikt om de efficiëntie en servicekwaliteit te verbeteren, maar ze vervangen geen professioneel oordeel of onafhankelijke zakelijke beoordeling door de klant.