Verzending

Verzendingsovereenkomst

Na het plaatsen van een bestelling en het afronden van de betaling wordt deze bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Verzendingen voor België gebeuren via Bpost, internationale verzendingen gebeuren via DPD, POST NL of DHL . Wanneer de bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging.

Vind je het niet meteen in je mailbox? Check dan zeker even of het niet bij spam terecht is gekomen.

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
In de meeste gevallen worden de bestelde producten binnen België de volgende werkdag na verzending geleverd. Het kan altijd voorkomen dat een pakket vertraging oploopt bij Bpost. Helaas is Folie à Trois hier niet verantwoordelijk voor en hebben wij er geen controle over.

Wanneer we het pakket verzenden en aanmelden bij Bpost, ontvang je via e-mail een track&trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen. Ben je niet thuis als de postbode het pakket komt bezorgen? Dan laat hij een briefje achter in de brievenbus met de boodschap waar je je pakket kunt ophalen.

Retour- en ruilbeleid

Hoe u kunt retourneren

Mail binnen 10 kalenderdagen na ontvangst naar contact@foliewholesale.com met je ordernummer en enkele foto's. Producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd op kosten van de klant indien ze voldoen aan de retourvoorwaarden.

De artikelen kunnen geretourneerd worden naar:


Folie à Trois
Nieuwenbos 75
1702 Groot-Bijgaarden
België

 

Een artikel kan alleen worden geretourneerd als het productiefouten bevat of als het verkeerd is geleverd.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.

  • Als we de retourzending buiten 14 dagen ontvangen, kunnen we deze niet accepteren en zullen we niet overgaan tot terugbetaling. Wij kunnen het dan naar je terugsturen (na betaling van de verzendkosten)

  • Artikelen moeten in originele staat (inclusief labels en verpakking) worden geretourneerd.

  • Het artikel dient ongedragen/ongebruikt geretourneerd te worden

  • sale artikelen zijn uitgesloten van het retourbeleid.

  • Er wordt geen tegoed gegeven voor producten die al door u aan een klant zijn verkocht. Het is ook niet mogelijk om ze te retourneren.

Voldoet je retour niet aan bovenstaande punten, dan wordt deze ongefrankeerd teruggestuurd naar de afzender. Verder zijn alle duanekosten tijdens het retourproces voor rekening van de koper

De artikelen worden altijd terugbetaald met een waardebon, tenzij duidelijk anders gevraagd.